2019年全年,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)完成運輸起降123291架次、運輸旅客2016.4萬人次、貨郵吞吐量99783.2噸,同比分別增長1.5%、0.6%、4.9%。2019年12月29日,三亞機場年旅客吞吐量再次達(dá)到2000萬人次大關(guān)。
▲三亞機場舉行歲末年初航班迎送活動
2019年,三亞機場根據(jù)民航局“四型機場”的要求,在機場建設(shè)和運營管理的全過程中,各項重點工作均取得豐碩成果:
三亞機場持續(xù)聚焦航空主業(yè),航班放量工作打破八年來的瓶頸,圓滿完成各項重大任務(wù)保障,全年旅客吞吐量再次突破2000萬人次,尤其是國際(地區(qū))旅客吞吐量首次突破100萬人次大關(guān),翻開三亞民航史的新篇章;
榮獲國際機場協(xié)會(ACI)2018年度全球1500-2500萬量級機場“亞太區(qū)*佳機場”及“*佳客戶服務(wù)機場”兩項世界大獎,通過建設(shè)“海洋之眼”和風(fēng)情文化長廊,全力打造熱帶濱海人文機場,品牌建設(shè)廣獲認(rèn)可;
A-CDM系統(tǒng)獲得民航局*高等級A級評定,落實打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃,加速智慧機場、綠色機場建設(shè)進程,推動運行品質(zhì)穩(wěn)步提升。
▲三亞機場舉行歲末年初航班迎送活動
三亞機場始終以旅客利益為出發(fā)點,從完善服務(wù)體系建設(shè)、落實九項便民服務(wù)舉措以及加強服務(wù)品牌建設(shè)等方面著手開展“服務(wù)質(zhì)量重點攻堅”專項行動,全面提升機場真情服務(wù)軟實力。通過新引進投放自助值機設(shè)備、保障旅客無紙化乘機、上線電子臨時乘機證明系統(tǒng)、開通9612333客服熱線、增設(shè)頭等艙熱餐服務(wù)、增設(shè)特殊旅客接待區(qū)等便民舉措,抓重點、補短板、促創(chuàng)新。三亞機場通過創(chuàng)新服務(wù)舉措以滿足旅客多樣化、個性化的出行需求,切實增強人民群眾對民航發(fā)展的獲得感。
▲三亞鳳凰國際機場(資料圖片)
三亞機場不斷加大航線開發(fā)力度,加強市場宣傳,在航空市場開拓方面取得了新突破。截至2019年12月31日,三亞機場共運行航線151條,其中國內(nèi)航線110條、國際航線及地區(qū)航線41條;通航城市98個,其中國內(nèi)62個、國際及地區(qū)36個,國內(nèi)外新增通達(dá)城市達(dá)34個。三亞機場緊跟*新民航政策,積極與航空公司、旅行社和包機商溝通互動,制定不同特色航空旅游產(chǎn)品,并聯(lián)合市旅文局、交通運輸局持續(xù)開展市場營銷活動,組織并參與近10次航空旅游市場推介活動,多角度、多渠道、多方式地對外宣講“三亞市場”,對于加快推進海南省自貿(mào)港建設(shè)有著強烈的輻射和拉動作用。
2020年,三亞機場開啟了高質(zhì)量發(fā)展的新征程,未來將以“四型機場”建設(shè)為抓手,堅持將“真情服務(wù)”理念融入滿足人民美好航空出行需求的生動實踐,為推動建設(shè)海南自由貿(mào)易港繼續(xù)添磚加瓦。
來源:三亞發(fā)布
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